SFA/CRMなどの営業支援ツールの定着と活用
資材関連商社兼メーカー
- 業種：製造業/法人向け営業部
- 従業員数：130名～
- 現在システム：名刺管理を中心としてCRM/SFAツール
- サポート期間：6カ月
- 取組内容
営業支援ツールの定着
育成プロセスの設計
適切な目標設定と進捗管理
導入結果
担当者の声（代表取締役）
「まずは入力数に劇的な変化があったこと、フィードバックのベースができたことにつながったところは進展があった。またマネージャーそれぞれに課題を与えてくれており、量だけではなく質の改善につながるよう導いてくれたことも感謝。日報・週報が人材育成の土台となることを追求していきたい。これをもとにグループ会社への展開できるとよい。」
サービス対象者の声（マネージャー）
「最初は本当にこんなことで変わるとは思っていなかった。しかし、日が経つにつれて確実に現場に変化が起きていることが実感できた。また、自分自身も行動が習慣化され、多くの部下を巻き込むことができた。次のステップでは的確なフィードバックができるよう体系化されたフィードバックを実践していき、更に成果を上げれるような組織にしていきたい。」
具体的に成果を実感した、非常に良かったと感じた項目と順位
数値の変化
| 導入前 | 導入後 | |
| レポート提出件数 | 19.8件／日 | 28.29件／日 |
| レポート提出率（数） | 54.5％ | 88.6％ |
| フィードバック率 | 31.1％ | 73.2％ |
| コメント数 | 3.0件／日 | 8.5件／日 |
| コメントフィードバック率 | 0.8％ | 24.8％ |
サポート内容
導入前ヒアリング
・現状の問題点と課題の共有
サポートプラン提出
・具体的な期間と取り組み内容、ゴール設定
事前環境確認
・アカウント付与による現状の動き確認
導入研修（統括、中間管理職向け）
・営業ツールの役割について
・フェーズ設定による取り組み課題の共有
・基本的日報活用のためのルール設定
・定期フィードバックの実施スケジュール
まずは無料相談から
- 日報を業務としているが、活用されていると感じていない
- 日報をどう活用したらよいかわからない
- 日報の提出が定着されない
- 日報を辞めたいと意見が常に上がっている
- 職場のコミュニケーションがうまくいっていない
- 人間関係のトラブルが起きやすい
- 離職率が高い
など、人員不足やスキル不足のためまずは採用!?に取り掛かる前に、一度今の職場環境を見直してみませんか？もしかしたら「日報活用」で問題が解決できるかもしれません。
ご相談は何度でも無料です（契約締結後より料金が発生するため、相談に費用はいただいておりません）
ぜひお気軽にお問合せください。